巴彦淖尔市银行保险业纠纷调解中心举办2025年首期调解员专题培训

为进一步深化金融纠纷调解队伍建设，全面提升纠纷化解效能，着力培育专业化调解力量，6月26日，巴彦淖尔市银行保险业纠纷调解中心成功举办2025年第一期调解员专题培训。此次培训邀请金融监管部门、行业机构等多方人员积极参与，为金融纠纷调解工作注入新动能。

本次培训由巴彦淖尔市银行保险业纠纷调解中心主办。巴彦淖尔金融监管分局党委委员、副局长马仁同，金融消费者权益保护科科长李强，巴彦淖尔市银行保险业纠纷调解中心理事、乌拉特后监管支局副局长杨德智，各旗县支局消保科工作人员，以及辖内各银行、保险机构100余名专职调解员齐聚一堂，共同开启这场知识与技能的提升之旅。 

巴彦淖尔市银行保险业纠纷调解中心理事长、主任刘瑞玲主持开班仪式，巴彦淖尔市保险行业协会消费者权益保护部主任薛文扬，围绕提升调解员金融纠纷处理能力进行授课，系统解读了金融纠纷调解的政策依据、运行机制，深入剖析了调解工作面临的难点挑战，并对调解效能提升及未来优化方向提出专业见解。

在培训进程中，举行了庄重的基层调解员聘书颁发仪式，为51名基层调解员郑重颁发聘书。这不仅是对他们专业能力的认可，更是赋予了一份责任与使命，旨在激励他们在金融纠纷调解工作中发挥更大作用，为维护金融市场和谐稳定贡献力量。 

培训最后，马仁同作题为《凝聚调解合力，赋能纠纷化解》的讲话，强调金融纠纷调解不仅是落实金融监管要求的必然举措，也是优化金融服务的现实需求和维护金融消费者合法权益的关键路径。他指出，要着力推进调解员队伍多元化建设，健全完善各项调解工作机制。

此次培训内容务实，有效增强了基层专职调解员处理纠纷工作的针对性与实操性。参训人员纷纷表示收获颇丰，培训为推动自身调解工作专业化、规范化发展提供了有力指导。

(供稿：王丽娜)